❓ FAQ — 일본 렌터카

최소 24시간 전; 벚꽃/골든위크/오봉과 같은 성수기에는 1개월 전에 예약하는 것이 좋습니다.

예약 확정 및 보증금으로 운전자 명의의 Visa/Mastercard/JCB/Amex 신용카드가 필요합니다.

48시간 전까지 무료 변경이 가능합니다. 취소: 7일 이상 전 100% 환불, 3~7일 전 50% 환불, 3일 미만은 환불 불가.

취소 수수료 규정: 7일 전까지 무료, 3~6일 전 20%, 1~2일 전 30%, 당일 50%, 노쇼 100%.

예약 시간보다 1시간 이상 늦으면 예약이 자동으로 취소되며, 예약금의 100%가 몰수됩니다. 항공편/기차 지연 시에는 사전에 LINE/WhatsApp으로 알려주세요.

네 — 반납 시간 최소 1일 전까지 매장에 알려주세요. 요금은 일일 요금표에 따라 계산되며, 조기 예약 가격보다 비쌀 수 있습니다.

네 — LINE/WhatsApp으로 OlaChill에 연락하거나 support@olachill.com으로 이메일을 보내주세요. 온라인 시스템이 가장 빠르며, 즉시 견적을 받아볼 수 있습니다.

네 — 편도 요금은 노선과 회사에 따라 5,000~20,000 JPY입니다. 홋카이도 내륙 및 혼슈 노선이 인기가 많습니다.

공항/주요 기차역 카운터 (영업 시간 7:00–22:00). 시간 외 반납 시 일반적으로 1,000–3,000 JPY의 요금이 부과됩니다.

네 — 대부분의 회사는 공항에서 픽업 카운터까지 무료 셔틀 버스를 제공합니다 (5–15분). 카운터는 보통 터미널 옆에 위치합니다.

OlaChill을 통한 온라인 예약: 보증금 없음 — 카드 사전 승인만. 카운터에서: 차량 등급에 따라 30,000–50,000 JPY (7–14일 후 해제).

거의 100%의 렌터카가 자동 변속기(AT)입니다. 수동 변속기는 캠핑카 또는 특수 차량에만 있습니다.

아니요. 일본의 모든 렌터카는 무제한 주행 거리입니다.

네, 하지만 예약 시 이름은 차량 픽업 시 운전자와 일치해야 합니다. IDP + 국내 운전면허증을 제시해야 합니다.

국내 운전면허증 + 국제 운전면허증(IDP) 제네바 1949. 일부 국가(독일, 프랑스, 스위스, 벨기에, 대만, 모나코, 에스토니아)는 JAF 공식 번역본을 사용합니다.

제네바 협약 1949가 필수입니다. 파리 1926, 비엔나 1968, 또는 워싱턴은 허용되지 않습니다 — 차량 픽업 카운터에서 거부됩니다.

이 7개국은 제네바 IDP를 사용할 수 없습니다 — 대신 JAF(일본자동차연맹)의 공식 번역이 필요합니다. 수수료는 약 3,000 JPY이며, 일본 JAF 사무실에서 1~2영업일이 소요됩니다.

발급일로부터 1년입니다. 만료된 IDP는 사용할 수 없습니다 — 일본에 오기 전에 다시 신청해야 합니다.

귀하의 국가 교통 당국(AAA, RACV, DVLA, CAA 등)에서 발급하는 국제운전면허증입니다. 수수료는 약 20~40 USD이며, 1년 동안 유효합니다.

다음 4가지 항목이 모두 필수입니다: 1) 제네바 1949 IDP (또는 JAF 번역), 2) 원본 국내 운전면허증, 3) 여권, 4) 본인 명의의 신용카드. 한 가지라도 빠지면 차량을 받을 수 없습니다.

최소 18세 이상이며 운전면허 취득 후 1년 이상이어야 합니다. 일부 회사에서는 SUV/고급 차량의 경우 21세 이상, 캠핑카의 경우 25세 이상을 요구합니다.

가능합니다 — 면허증에 분실/위반으로 인해 여러 번 교체된 흔적이 있는 경우, 렌터카 회사는 거부할 권리가 있습니다. 가능하다면 관련 증명서를 함께 지참하십시오.

CDW (Collision Damage Waiver): 충돌 시 차량 손상 비용을 면제합니다. NOC (Non-Operation Charge): 차량 수리 등으로 운행이 중단될 때 발생하는 영업 손실 비용으로, 20,000–50,000 JPY입니다. 100% 면제를 위해 CDW + NOC를 모두 구매하십시오.

1) 안전을 확보하고 비상등을 켜십시오. 2) 경찰 110에 전화하십시오 (법률상 의무). 3) 렌터카 회사 핫라인에 전화하십시오 (렌탈 계약서에 기재된 번호). 4) 전체 현장 사진 + 상대방 서류를 촬영하십시오.

네, 베트남 교통부에서 발급한 제네바 1949년 국제운전면허증(카드 형태가 아닌 책자 형태)인 경우 사용할 수 있습니다. 베트남 면허증과 국제운전면허증을 모두 지참해주세요.

네 — 예약 시 '영어 GPS' 추가 옵션을 550 JPY/일에 선택해주세요. 목적지는 맵 코드, 전화번호 또는 영어 이름으로 입력할 수 있습니다.

2022년 이후 모델 대부분은 USB 포트를 통해 Apple CarPlay 및 Android Auto를 지원합니다 — 휴대폰에서 영어 Google 지도를 차량 화면에 미러링할 수 있습니다.

네 — 540 JPY/일이며, 예약 시 미리 요청해주세요. 일본 법률에 따라 6세 미만 어린이는 카시트가 필수입니다.

승용차(경차/소형/SUV/고급차) = 금연입니다. 차량 내 흡연 시 30,000–50,000 JPY의 탈취 벌금이 부과됩니다. 일부 트럭/캠핑카에는 별도의 흡연 공간이 있습니다.

네 — 무료입니다. 추가 운전자는 차량 픽업 시 등록 카운터에 국제운전면허증 + 자국 면허증 + 여권을 지참해야 합니다.

안전벨트 수에 따릅니다 — 경차 4명, 소형/중형/SUV 5명, 미니밴 7~8명, 캠핑 6명. 어린이는 여전히 1명으로 계산됩니다.

노선에 따라 5,000~20,000 JPY의 추가 요금이 부과됩니다. 홋카이도 내륙 및 혼슈 내륙 노선이 일반적입니다. 다른 섬(규슈, 오키나와)으로의 이동은 일반적으로 지원되지 않습니다.

네 — 하루 330 JPY입니다. 자동 요금소를 통과하는 데 사용되며, 현금 지불보다 훨씬 저렴합니다.

네 — 하루 660 JPY이며, 차량 픽업 카운터에서 제공됩니다. 또는 개인 eSIM을 사용하는 것이 더 편리합니다.

주유구 캡 안쪽 스티커를 확인하세요: 레귤러 91 (빨간색), 고급/프리미엄 95+ (노란색), 디젤 (파란색). 잘못된 연료를 주유하면 엔진이 손상되며, 고객이 모든 수리 비용을 부담해야 합니다.

필수입니다 — 반납 전에 가장 가까운 주유소에서 연료를 가득 채우고, 증거로 영수증을 보관하세요. 연료가 가득 채워지지 않은 상태로 반납 시 → 2,500~5,000 JPY의 벌금 + 연료비가 부과됩니다.

왼쪽으로 운전합니다 (영국, 호주, 싱가포르와 유사). 운전대는 오른쪽에 있습니다. 로터리는 시계 방향으로 주행합니다.

일반 도로는 50~60 km/h, 고속도로는 80~100 km/h (일부 신설 구간은 120 km/h). 과속 단속 카메라가 매우 흔합니다.

약 25 JPY/km입니다. 도쿄→오사카는 약 13,000 JPY입니다. 여러 날 여행하는 경우, ETC 패스(관광객용) 7,500 JPY/3일 구매를 권장합니다.

스터드리스 타이어(스파이크 없는 겨울용 타이어) — 스노우 체인은 사용하지 마세요. 다음 설원 지역에서는 필수입니다: 홋카이도, 도호쿠, 호쿠리쿠, 나가노.

12월 1일부터 3월 31일까지 다음 지역에서 의무입니다: 홋카이도, 도호쿠 (아오모리/이와테/아키타/야마가타/미야기/후쿠시마), 고신에쓰 (니가타/나가노/야마나시), 호쿠리쿠 (도야마/이시카와/후쿠이), 산인 (돗토리/시마네). 겨울용 타이어가 없으면 차량 인도가 거부됩니다.

네 — 홋카이도 + 도호쿠 지역은 11월부터 4월까지 필수입니다. 추가 요금은 1,080 JPY/일입니다. 스노우 타이어가 없으면 렌터카 회사에서 차량 인도를 거부합니다.

코인 주차장이 일반적입니다 (200–600 JPY/시간). 항구/공항에서는 차량 반납 시 무료 주차가 가능합니다. 선 밖에는 주차하지 마세요 — 15,000 JPY 벌금 + 차량 견인.

임차인이 100% 책임을 집니다 — 경찰서에서 벌금 (15,000–25,000 JPY) + 견인 비용 (약 30,000 JPY)을 지불해야 합니다. 절차 지원을 위해 즉시 렌터카 회사에 보고하세요.

차량 예약 시 함께 예약하거나 (330 JPY/일) 픽업 카운터에서 대여할 수 있습니다. ETC는 현금 지불에 비해 통행료를 25–30% 절감해 줍니다.

서비스 에어리어(SA): 화장실, 편의점, 레스토랑, 주유소, 가끔 온천. 주차 에어리어(PA): 화장실 + 자판기. 미치노에키(일반 도로): 지역 농산물 시장 + 레스토랑.

현재 레귤러 91은 리터당 약 170~180 JPY입니다. 프리미엄 95는 리터당 약 10 JPY 더 비쌉니다. 디젤은 리터당 약 150 JPY입니다. 교외 지역 주유소는 도쿄 중심부보다 5~10 JPY 저렴합니다.

셀프 (セルフ): 리터당 3~5 JPY 저렴하며, 직접 주유합니다. 화면을 누르고 → 레귤러/프리미엄/디젤을 선택 → 카드/현금을 넣고 → 주유합니다. 풀 서비스 (フルサービス): 직원이 주유를 도와주며, 가격은 더 비싸지만 무료로 유리창을 닦아주고 오일 점검을 해줍니다.

Visa / Mastercard / JCB / Amex. 카운터에서 30,000~50,000 JPY의 보증금을 위해 본인 명의의 카드가 필요합니다 (7~14일 후 해제됩니다).

Visa, Mastercard, JCB, Diners Club, American Express, Discover. 직불카드와 선불카드는 일반적으로 카운터에서 허용되지 않습니다 (실제 신용카드가 필요합니다).

일부 회사에서는 최종 결제 시 현금을 허용하지만, 보증금은 여전히 신용카드가 필요합니다. 일부 회사에서는 100% 신용카드 결제를 의무화하고 있습니다.

네 — 성수기(벚꽃 시즌 3월 말~4월 초, 골든 위크 4월 29일~5월 5일, 오봉 8월 중순, 연말연시 12월 28일~1월 5일)는 일반 시즌보다 30~80% 더 비쌉니다. 더 저렴한 가격을 위해 일찍 예약하세요.

아니요 — 일본의 모든 렌터카는 무제한 주행 거리를 제공합니다. 일수 + 추가 옵션 + 연료 + 통행료에 따라 지불하시면 됩니다.

1시간 초과: 초과 요금표에 따라 청구됩니다 (시간당 약 1,000~2,000 JPY). 6시간 초과: 하루 전체 요금이 청구됩니다. 더 나은 요금을 받으려면 연장이 필요한 경우 미리 알려주세요.

아니요. 견적 가격에는 차량 + 기본 보험 + 세금이 포함되어 있습니다. 추가 옵션(CDW+, 유아용 카시트, 스노우 타이어, ETC)은 확인 전에 표시됩니다.

예약 보증금은 0%입니다 (카드 사전 승인만 해당). 카운터 보증금: 차량 등급에 따라 30,000–50,000 JPY입니다.

사전 승인 해제는 7–14일 후에 자동으로 처리됩니다. 취소 환불: 결제 카드까지 5–10 영업일이 소요됩니다.

1) 인명 구조를 최우선으로 하세요 — 부상자가 있는 경우 구급차 119번을 부르세요. 2) 경찰 110번에 신고하세요 (일본 법률에 따라 의무 사항이며, 경미한 긁힘이라도 — 신고하지 않으면 보험이 무효화됩니다). 3) 렌터카 회사의 핫라인에 전화하세요 (렌터카 계약서 또는 차량 내부에 부착된 번호).

CDW를 구매한 경우: NOC (Non-Operation Charge) 20,000–50,000 JPY만 부담합니다. CDW가 없는 경우: 전체 손해액을 부담하며, 150,000 JPY 이상이 될 수 있습니다. 100% 면제를 위해 CDW + NOC를 구매하는 것이 좋습니다.

보험은 다음의 경우 무효화됩니다: 음주/약물 운전, 유효한 면허증/IDP가 없는 경우, 사고 직후 경찰에 신고하지 않은 경우, 계약 위반 (신고되지 않은 다른 사람이 운전하도록 허용, 오프로드 운전 등), 자연재해/전쟁으로 인한 손해.

즉시 렌터카 사무실에 연락하세요. 대부분의 회사는 분실물을 30일 동안 보관합니다. 그 후에는 경찰에 인계됩니다. 빨리 신고할수록 되찾기 쉽습니다.

JAF (일본 자동차 연맹)는 24/7 긴급 출동 서비스를 제공합니다: 0570-00-8139 (일본 전화에서는 #8139)로 전화하세요. 또는 렌터카 회사의 핫라인으로 전화하세요. 그들이 JAF를 무료로 조정해 줄 것입니다. 긴급 출동 비용: 일반적으로 회원/렌터카 이용객에게는 무료입니다.

네 — JAF는 24/7 영어 핫라인을 운영합니다 (0570-00-8139). OlaChill 또한 다국어 팀을 통해 Zalo/LINE/이메일로 지원을 제공합니다.

오전 8시 – 오후 11시 JST (일본 표준시). 렌터카 회사의 핫라인과 JAF #8139를 통해 24/7 긴급 지원이 가능합니다.