Preguntas y respuestas sobre un viaje médico a Japón

Ayudamos. Díganos el objetivo y le conectamos con un centro adecuado a través de su oficina de pacientes internacionales, y ayudamos a confirmar la fecha. El centro decide si puede atenderle y cuándo; todo lo médico queda entre usted y sus médicos. Si ya tiene cita, construimos el viaje en torno a ella.

Cuanto antes, idealmente tres o cuatro semanas: los grandes hospitales necesitan tiempo para revisar solicitudes de pacientes extranjeros y las buenas habitaciones de larga estancia se agotan pronto. Con una semana aún podemos ayudar, con menos opciones de centro y hotel.

El visado de estancia médica requiere una organización garante registrada según las normas japonesas. Preparamos el expediente con usted, lo seguimos con la organización registrada y el centro, y tenemos listas las confirmaciones de hotel y transporte; no actuamos como garantes. Muchos viajes cortos de chequeo o estética se hacen con una estancia corta ordinaria; si necesita el visado médico depende de la nacionalidad y la duración, y lo decide la embajada.

Sí, eso es parte de la coordinación. Díganos el objetivo y la ciudad que prefiere; proponemos tipos de centro adecuados, le conectamos a través de la oficina de pacientes internacionales y ayudamos a confirmar una fecha. Proponemos por tipo de servicio y logística, no por opinión médica; qué examinar o tratar es cosa de los médicos de allí.

Pasaporte, confirmación de la cita, la derivación o historial que pida el centro (traducido como indiquen), documentos del seguro de viaje y una lista de sus medicamentos. Guarde los documentos médicos y entréguelos directamente al centro; no nos los envíe por el formulario.

La mayoría de los medicamentos con receta se permiten para uso personal hasta aproximadamente un mes de suministro; cantidades mayores y ciertas categorías necesitan un certificado de importación llamado Yakkan Shoumei solicitado con antelación, y algunas sustancias comunes en otros países están prohibidas en Japón. Consulte con la embajada japonesa o el ministerio de salud de Japón antes de volar. Es un asunto de aduanas; solo podemos recordarle que lo compruebe.

Un conductor con cartel en la sala de llegadas. Seguimos el vuelo, así que un retraso mueve la recogida automáticamente sin recargo. La asistencia en silla de ruedas desde la puerta del avión se pide a la aerolínea con antelación; le explicamos cómo.

Depende del viaje. Para un chequeo corto, un hotel de negocios o internacional tranquilo a unos 20 minutos en coche. Para una semana o más, un hotel de larga estancia o apartamento con servicios con cocina pequeña y lavandería, preferiblemente con ascensor y baño sin escalones. Preguntamos primero por movilidad y dieta, y luego enviamos dos o tres opciones con la distancia a su centro.

Compartir habitación de hotel es normal y así reservamos. Que un familiar pueda pasar la noche en la habitación del hospital es norma del hospital; muchos en Japón no lo permiten, así que cuente con un hotel cercano para el acompañante. Programamos el coche para sus visitas.

El coche se reserva por horas o como ida y vuelta fija. El conductor le lleva a la entrada del centro, espera o vuelve a la hora que fije, y se adapta si la cita se alarga: usted o el acompañante nos escriben y el conductor se queda. Hay vehículos accesibles para silla de ruedas bajo petición.

Normalmente sí, si lo pide y el centro lo permite, lo que la mayoría hace para interpretación. Algunos servicios limitan la sala al paciente; entonces el acompañante espera fuera y puede pedir al médico que anote los puntos clave para traducirlos después.

Sí. Las recetas de un centro japonés se dispensan en una farmacia, a menudo junto al centro. El acompañante va con usted y lee las instrucciones del prospecto. Para productos sin receta, las drugstores japonesas están bien surtidas; le indicamos una cerca del hotel y traducimos etiquetas, pero no recomendamos medicamentos.

Avísenos en cuanto el centro se lo diga. Prolongamos el hotel si es posible o le trasladamos a otro de condiciones similares, y reorganizamos coche y acompañante. La prórroga de la estancia la tramitan inmigración y la organización garante registrada; seguimos el expediente con usted.

Sí, por eso existe esta sección: la mayoría de las oficinas internacionales de Japón trabajan en japonés, inglés y chino, con muy poco vietnamita o coreano. OlaChill responde en vietnamita, coreano, inglés y chino, y aporta acompañantes en su idioma para las citas.

Directamente al centro médico, según su propia factura. OlaChill no cobra, no añade ni retiene ese dinero. La factura de OlaChill solo incluye coordinación del viaje, coches, hotel, acompañante, golf y tours.

Solo partidas de viaje: coordinación, traslados, coche por horas, hotel o apartamento, acompañante, golf, onsen, tours, helicóptero. Cada línea con precio separado y usted quita lo que no necesite. Nunca aparece un gasto médico ni de visado en nuestra factura.

Eso es entre usted y el centro. Según nuestra experiencia, los pacientes extranjeros suelen pagar en la caja del centro, con tarjeta o efectivo, y algunos centros piden un depósito antes del tratamiento. Pida al centro las condiciones exactas por escrito antes de viajar; ayudamos a trasladar esa pregunta a su oficina internacional.

Los coches cambian sin coste avisando el día anterior. Los hoteles siguen sus propias condiciones; para viajes médicos preferimos tarifas flexibles, así que un cambio suele costar nada o una noche. Golf y tours tienen sus propias condiciones de cancelación mostradas al reservar. Si el centro cambia la cita es su decisión; reorganizamos en torno a ello.

Cancelamos o movemos coche, acompañante y hotel según las condiciones de cada partida; la mayoría de nuestras partidas son reembolsables o modificables con aviso temprano, y le decimos cuáles no lo son antes de reservar. Un depósito ya pagado al centro lo gestiona el centro; no podemos recuperarlo por usted pero ayudamos a trasladar la solicitud.

El seguro de viaje corriente suele excluir el tratamiento planificado y cubre solo enfermedad o accidentes imprevistos durante el viaje. Algunas aseguradoras venden pólizas específicas de viaje médico. Lea la póliza o pregunte a la aseguradora; no podemos interpretar las condiciones del seguro por usted.

No. No tocamos el dinero médico de ninguna forma, ni siquiera como intermediarios. Así los registros del centro quedan limpios y usted protegido: el recibo va a su nombre, emitido por el centro, que puede necesitar para el seguro o los impuestos en casa.

Cualquier cosa que el centro no le haya dicho que evite. Las opciones habituales son una excursión privada en coche, una ronda de golf a menos de una hora de la ciudad, una noche en un ryokan con onsen y, para los acompañantes, un vuelo en helicóptero sobre Tokio. Planificamos en torno a las horas de cita y le mantenemos cerca del centro cuando el calendario es ajustado.

Sí, a menudo es el mejor uso de esos días. Un coche con conductor les recoge en el hotel, les lleva a Kamakura, Hakone, Nikko o por la ciudad y les devuelve para las horas de visita. Coordinamos los horarios con su calendario de citas.

Es una pregunta para el médico, no para nosotros, y no la respondemos en su lugar. Tras análisis de sangre o una revisión rutinaria muchos salen directamente; tras una endoscopia con sedación, inyecciones o procedimientos el centro suele pedir reposo. Pregunte antes de salir del centro, el acompañante traducirá la respuesta y planificamos los días libres en consecuencia.