JR TOKYO Wide Pass

Lectura obligatoria

• •[Validez] 1 Validez de un E-Ticket: el E-Ticket será válido durante tres meses a partir del día de emisión. 2 Validez del JR TOKYO Wide Pass después del canje: 3 días consecutivos a partir de la fecha de inicio. 　　 *El cliente debe seleccionar la fecha de inicio dentro del plazo de un mes al canjear el pase en el lugar de canje designado.
• •[Precauciones antes de la compra] Asegúrese de que el nombre introducido al realizar la reserva coincida con el nombre que aparece en el pasaporte del cliente. Si no coinciden, el JR TOKYO Wide Pass no podrá canjearse en el lugar designado de Japan. Compruebe de nuevo el nombre y la ortografía.
• •[Precauciones para el canje] 1 El cliente deberá mostrar el E-Ticket y el pasaporte al recoger el 'JR TOKYO Wide Pass' en el lugar designado de Japan. No se puede utilizar una copia del pasaporte del cliente para recoger el pase. 2 Al realizar el canje en un lugar designado de Japan, el cliente deberá especificar la fecha de inicio. La fecha de inicio debe encontrarse dentro del plazo de un mes desde la fecha de canje. Una vez canjeado el pase, no se podrá modificar la fecha de inicio. 3 No se puede emitir un pase del mismo tipo mientras se solapen los periodos de validez. Seleccione una fecha de inicio que no se solape con el periodo de validez. 4 Si los clientes no cumplen los requisitos, no podrán canjear los pases, incluso con un E-Ticket. Póngase en contacto con el sitio de reservas donde el cliente compró los billetes para solicitar un reembolso.
• •[Precauciones después del canje en un lugar designado de Japan] 1 Utilice la puerta automática de billetes. 2 Si se pierde un JR TOKYO Wide Pass, no se podrá volver a emitir el pase, ni siquiera con el registro o una copia del E-Ticket. 3 Si un cliente viaja en trenes fuera del área designada para el JR TOKYO Wide Pass o utiliza instalaciones no cubiertas por el pase, se cobrarán tarifas adicionales.
• •[Términos y condiciones] 1 Este pase es válido únicamente para su titular. Mientras utilice el pase, el cliente debe llevar consigo su pasaporte y estar preparado para presentarlo a un empleado de la estación o al conductor del tren si se le solicita. 2 Una vez que el cliente haya comenzado a utilizar este pase, el periodo de validez no podrá ampliarse ni se emitirá ningún reembolso, incluso si los trenes u otros servicios de transporte válidos se suspenden o retrasan por cualquier motivo. Además, JR EAST no asumirá los costes adicionales derivados de cambios de ruta, como los costes de transporte alternativo o los gastos de alojamiento.

Restricciones

• •Periodo de venta: desde el 14 de marzo de 2026 en adelante (disponible todo el año) Periodo de uso y periodo de canje del pase: desde el 14 de marzo de 2026 en adelante (disponible todo el año) ※Tenga en cuenta que los periodos de uso y de canje del pase son diferentes del periodo de venta.
• •Validez: el E-Ticket será válido durante tres meses a partir de la fecha de compra. Reembolso: Antes del canje: tarifa de reembolso del 10 % del precio de venta (es posible solicitar un reembolso dentro del año siguiente a la fecha de compra) Después de canjear el pase: no reembolsable
• •Cualquier persona que posea un pasaporte válido emitido por un país distinto de Japan en el momento de la compra, el canje y durante el periodo de uso.
• •La determinación de si una persona es adulta o menor se basa en la edad que tenía cuando se compró el pase. Compruebe la edad de la persona con su pasaporte o un documento oficial.
• •Los niños menores de 5 años deben comprar un pase infantil si necesitan reservar un asiento.

Otras notas

• •Pasaporte
• •[Trenes e instalaciones que se pueden utilizar] Consulte a continuación la información sobre trenes y equipamiento: ・https://www.jreast.co.jp/multi/en/pass/tokyowidepass.html ・https://www.jreast.co.jp/multi/en/traininformation/ ★Notas 1. El JR TOKYO Wide Pass no se puede utilizar en el Tokaido Shinkansen. (Esto se debe a que el Tokaido Shinkansen es operado por otra compañía) 2. Los titulares del pase que utilicen Gran Class, vagones Green y trenes cama deben comprar por adelantado billetes de asiento reservado para trenes exprés especiales (limitados) por cada viaje. * El JR TOKYO Wide Pass solo cubre la parte correspondiente a la tarifa básica del billete. 3. Se requieren tarifas adicionales para viajar en asientos reservados de los trenes Fujisan Express y Fujisan View Express, así como en los trenes Fuji Tozan Densha que operan en las líneas Fujikyu Railway. 4. GALA Yuzawa Station de la línea Joetsu Shinkansen solo se puede utilizar cuando GALA Yuzawa Snow Resort está abierto. 5. No se puede utilizar el JR TOKYO Wide Pass para viajar en los autobuses JR.
• •[Billetes de asiento reservado] Al utilizar asientos reservados en el Shinkansen y en trenes exprés limitados, se requieren billetes de asiento reservado. Los billetes de asiento reservado no son necesarios cuando se utilizan “asientos no reservados” en trenes de líneas ordinarias, el Shinkansen y trenes exprés limitados. Algunos trenes disponen únicamente de "Asientos reservados". Como no se pueden reservar ni cambiar asientos a bordo, obtenga un billete de asiento reservado en un lugar designado antes de subir al tren. *Es difícil conseguir asientos reservados durante los periodos consecutivos de vacaciones, incluida la Golden Week (de finales de abril a principios de mayo), las vacaciones de Obon (mediados de agosto) y las vacaciones de Año Nuevo; por ello, se recomienda utilizar el servicio "JR-EAST Train Reservation" para reservar asientos con antelación. [Número de usos] Los asientos reservados del Shinkansen y de los trenes exprés limitados se pueden utilizar sin límite durante el periodo de validez de tres días. [Lugares de compra] 1. Las reservas de asientos se pueden realizar en las máquinas expendedoras de billetes de asiento reservado de JR EAST. * Algunos pases de tren emitidos en determinadas taquillas no admiten este servicio. 2. Los billetes de asiento reservado se emiten en el "JR EAST Travel Service Center" y en las "JR EAST Ticket offices". * Los billetes de asiento reservado no se pueden emitir en las taquillas de JR Central, Tokyo Metro, Odakyu Electric Railway, Keisei Electric Railway ni de ninguna otra compañía ferroviaria. [Billetes de asiento reservado no utilizados] Devuelva los billetes de asiento reservado, cuando ya no los necesite debido a cambios de horario o cancelaciones, en las "JR EAST Ticket offices" o los "JR EAST Travel Service Centers" antes de la salida del tren correspondiente.
• •Visite el sitio web oficial de JR EAST para obtener más información sobre el JR TOKYO Wide Pass. https://www.jreast.co.jp/multi/en/pass/tokyowidepass.html
• •E-Ticket
• •Para obtener la información más reciente sobre los lugares de canje, consulte el siguiente sitio web https://www.jreast.co.jp/multi/en/ticketwindow/index.html * La JR East Ticket Office de Narita Airport Terminal 1 Station y Narita Airport Terminal 2·3 Station solo está disponible cuando los JR East Travel Service Centers de dichas estaciones están cerrados. Consulte el folleto a continuación.

📍 Punto de encuentro / recogida