Begleitung · Dolmetschen
Jemand, der Ihre Sprache spricht, von der Hoteltür bis ins Sprechzimmer und zurück
Die meisten Kliniken in Japan arbeiten auf Japanisch, mit etwas Englisch am Empfang. Unsere Begleitung geht mit Ihnen: meldet Sie an, liest die Formulare mit Ihnen, dolmetscht, was Arzt und Pflegekräfte im Termin sagen, und kümmert sich danach um die Apotheke. Es sind Reisebegleiter mit Sprachkenntnissen, keine medizinischen Fachkräfte; sie beraten nicht, entscheiden nicht und unterschreiben nicht für Sie.
Sprachen
Vietnamesisch, Koreanisch, Englisch, vereinfachtes und traditionelles Chinesisch, Japanisch. Nennen Sie Ihre Sprache in der Anfrage; können wir sie für Ihre Termine nicht abdecken, sagen wir es, statt jemanden zu schicken, der sie nicht spricht.
Vor dem Termin
- Am Vortag Terminzeit, Abteilung und Mitzubringendes (Pass, Überweisung, Versicherungsunterlagen) bestätigen.
- Den Wagen für den Morgen mit Puffer für Verkehr und Nüchternheitsvorgaben planen.
- Den üblichen Ablauf erklären: Empfang, Nummernticket, Wartebereich, Kasse, Apotheke.
Während des Termins
- Anmeldung am Empfang und Hilfe beim Ausfüllen der Formulare zu Name, Adresse und Kontakt.
- Mit Ihnen im Wartebereich sitzen und ins Sprechzimmer mitgehen, wenn die Klinik es erlaubt.
- Dolmetschen, was der Arzt sagt und was Sie fragen möchten, so treu wie möglich, ohne Zusatz oder Auslassung.
- Am Ende Kasse und Apothekenschalter mit Ihnen erledigen.
Nach dem Termin
- Datum und Uhrzeit des nächsten Termins notieren und in unseren Fahrplan übernehmen.
- Den Beipackzettel mit Ihnen lesen: wie oft am Tag, vor oder nach dem Essen.
- Am selben Tag bei Alltäglichem helfen: Restaurant mit weicher Kost, Convenience Store, Ruhe im Hotel.
Was die Begleitung nicht tut
- Medizinischen Rat oder Meinungen geben oder zwischen den vom Arzt genannten Optionen wählen.
- Einwilligungen oder andere Dokumente in Ihrem Namen unterschreiben.
- Ihre Krankenakte aufbewahren oder handhaben; Unterlagen gehen von Ihnen an die Klinik.
- Einen zertifizierten Medizindolmetscher ersetzen, wenn die Klinik einen verlangt; dann organisiert ihn die Klinik oder der Medizinkoordinator, und wir arbeiten daneben.
So wird kalkuliert
Pro halbem oder ganzem Tag, nach dem Terminplan, den Sie uns schicken. Wartezeit in der Klinik zählt, weil die Begleitung die ganze Zeit für Sie da ist. Das Angebot kommt mit Ihrem Reiseplan; eine Preisliste gibt es hier nicht, weil jeder Kliniktag anders ist.
Wer das anfragt
- Gäste, die allein zu Check-up oder Behandlung reisen.
- Familien, in denen der Patient weder Japanisch noch Englisch spricht.
- Ältere Eltern mit Kindern, die nicht für die ganze Reise freinehmen können.
- Gäste, die eine zweite Person im Sprechzimmer mithören lassen möchten.
Beispielablauf (10 Tage)
Die Aufenthaltsdauer richtet sich nach dem mit der Einrichtung gewählten Programm; dies ist nur ein Rahmen zur Vorstellung.
Tag 1
Ankunft
Ein Privatwagen empfängt Sie in der Ankunftshalle und bringt Sie direkt ins Hotel. Die Begleitung trifft Sie dort, geht den morgigen Ablauf durch, bestätigt die Abholzeit und eine eventuell von der Einrichtung verlangte Nüchternheit. Abends Ruhe.
Tag 2
Untersuchungstag
Wagen und Begleitung bringen Sie zur Anmeldezeit in die Einrichtung. Die Begleitung erledigt die Formalitäten, bleibt im Wartebereich und dolmetscht während des Termins. Danach bringt der Wagen Sie zum Hotel oder zum Mittagessen; der Nachmittag ist meist frei.
Tag 3
Ergebnisse und Beratung
Das Gespräch mit dem Arzt, um die Ergebnisse zu hören und zu besprechen; die Begleitung dolmetscht und notiert Ihre Fragen. Setzt die Einrichtung einen weiteren Besuch an, organisieren wir Wagen und Hotel am selben Tag um. Was im Gespräch gesagt wird, bleibt zwischen Ihnen und dem Arzt.
Begleitung anfragen
OlaChill koordiniert die Reiseseite Ihrer Medizinreise: Wir nehmen Zweck und Termine auf, verbinden Sie über die internationale Patientenstelle mit einer geeigneten Einrichtung, helfen bei der Terminbestätigung und übernehmen Transport, Unterkunft, Begleitung und Unterlagen. Wir geben keine medizinische Beratung, wählen keine Behandlung und versprechen keine Ergebnisse; medizinische Entscheidungen und Arztkosten liegen zwischen Ihnen und der Klinik. Die Identitätsgarantie für das Medical-Stay-Visum läuft über eine nach japanischen Regeln registrierte Organisation; wir bereiten die Akte vor und begleiten sie.
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