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Fragen und Antworten zur Medizinreise nach Japan
Die Fragen, die Gäste uns wirklich stellen, klar beantwortet, auch wenn die Antwort lautet: „Das ist nicht unsere Aufgabe.“ Hier gibt es keine medizinische Beratung; alles zu Krankheit und Behandlung gehört zu Ihrem Arzt.
Vor der Reise
+Bucht OlaChill meine Untersuchung oder wählt die Klinik?
Wir helfen. Nennen Sie den Zweck, wir verbinden Sie über die internationale Patientenstelle mit einer geeigneten Einrichtung und helfen, das Datum zu bestätigen. Ob und wann die Einrichtung Sie sieht, entscheidet sie; alles Medizinische bleibt zwischen Ihnen und ihren Ärzten. Haben Sie schon einen Termin, bauen wir die Reise darum.
+Wie weit im Voraus sollte ich anfragen?
So früh wie möglich, ideal drei bis vier Wochen: Große Kliniken brauchen Zeit für die Prüfung ausländischer Anfragen, und gute Langzeitzimmer sind früh weg. Mit einer Woche Vorlauf helfen wir noch, mit weniger Auswahl bei Einrichtung und Hotel.
+Und das Medical-Stay-Visum?
Das Medical-Stay-Visum verlangt eine nach japanischen Regeln registrierte Garantieorganisation. Wir bereiten die Akte mit Ihnen vor, begleiten sie bei der registrierten Organisation und der Einrichtung und halten Hotel- und Transportbestätigungen bereit; wir selbst sind nicht der Garant. Viele kurze Check-up- oder Ästhetikreisen laufen über einen gewöhnlichen Kurzaufenthalt; ob Sie das Medizinvisum brauchen, hängt von Nationalität und Dauer ab, und die Botschaft entscheidet.
+Ich habe noch keine Klinik. Kann OlaChill eine vorschlagen?
Ja, das ist Teil der Koordination. Nennen Sie Zweck und Wunschstadt; wir schlagen passende Einrichtungstypen vor, verbinden Sie über die internationale Patientenstelle und helfen, ein Datum zu bestätigen. Wir schlagen nach Leistungsart und Logistik vor, nicht nach medizinischer Meinung; was untersucht oder behandelt wird, entscheiden die Ärzte dort.
+Welche Unterlagen soll ich für die Reise vorbereiten?
Pass, Terminbestätigung, von der Einrichtung verlangte Überweisung oder Unterlagen (übersetzt wie angewiesen), Reiseversicherungsunterlagen und eine Liste Ihrer Medikamente. Medizinische Dokumente behalten Sie bei sich und geben sie direkt der Einrichtung; schicken Sie sie uns nicht über das Formular.
+Darf ich meine eigenen Medikamente nach Japan mitbringen?
Die meisten verschreibungspflichtigen Medikamente dürfen für den Eigenbedarf bis etwa einem Monatsvorrat mitgeführt werden; größere Mengen und bestimmte Kategorien brauchen ein vorab beantragtes Importzertifikat namens Yakkan Shoumei, und manche anderswo übliche Wirkstoffe sind in Japan verboten. Prüfen Sie vor dem Flug bei der japanischen Botschaft oder dem japanischen Gesundheitsministerium. Das ist Zollsache; wir können nur an die Prüfung erinnern.
In Japan
+Wer holt mich am Flughafen ab, und was, wenn der Flug Verspätung hat?
Ein Fahrer mit Namensschild in der Ankunftshalle. Wir verfolgen den Flug, eine Verspätung verschiebt die Abholung automatisch ohne Aufpreis. Rollstuhlhilfe ab der Flugzeugtür wird vorab bei der Airline beantragt; wir sagen Ihnen, wie.
+Welche Art Hotel buchen Sie nahe einer Einrichtung?
Das hängt von der Reise ab. Für einen kurzen Check-up ein ruhiges Business- oder internationales Hotel in etwa 20 Minuten Fahrt. Ab einer Woche ein Langzeithotel oder Serviced Apartment mit kleiner Küche und Waschmaschine, möglichst mit Aufzug und stufenlosem Bad. Wir fragen zuerst nach Mobilität und Ernährung und schicken dann zwei oder drei Optionen mit Entfernung zur Einrichtung.
+Kann ein Angehöriger das Zimmer teilen oder in der Klinik bleiben?
Ein gemeinsames Hotelzimmer ist normal und wird so gebucht. Ob ein Angehöriger im Krankenzimmer übernachten darf, regelt die Klinik; viele in Japan erlauben es nicht, planen Sie also ein Hotel in der Nähe für die Begleitung. Wir planen den Wagen für die Besuche.
+Wie funktioniert der Wagen Hotel-Einrichtung an Termintagen?
Der Wagen wird stundenweise oder als feste Hin- und Rückfahrt gebucht. Der Fahrer bringt Sie zum Eingang der Einrichtung, wartet oder kommt zur vereinbarten Zeit zurück und passt sich an, wenn der Termin länger dauert: Sie oder die Begleitung schreiben uns, und der Fahrer bleibt. Rollstuhlgerechte Fahrzeuge auf Anfrage.
+Darf die Begleitung mit ins Sprechzimmer?
Meist ja, wenn Sie es wünschen und die Einrichtung es erlaubt, was die meisten zum Dolmetschen tun. Manche Abteilungen lassen nur den Patienten hinein; dann wartet die Begleitung draußen, und Sie können den Arzt bitten, die wichtigsten Punkte zur späteren Übersetzung aufzuschreiben.
+Helfen Sie beim Medikamentenkauf oder bei der Apothekensuche?
Ja. Rezepte einer japanischen Einrichtung werden in einer Apotheke eingelöst, oft direkt neben der Einrichtung. Die Begleitung geht mit und liest den Beipackzettel. Freiverkäufliches gibt es in japanischen Drogerien reichlich; wir zeigen Ihnen eine nahe dem Hotel und übersetzen Etiketten, empfehlen aber keine Medikamente.
+Was, wenn ich länger bleiben muss als geplant?
Sagen Sie es uns, sobald die Einrichtung es Ihnen sagt. Wir verlängern das Hotel, wo möglich, oder verlegen Sie in eines mit ähnlichen Bedingungen und planen Wagen und Begleitung neu. Die Verlängerung des Aufenthalts regeln Einwanderungsbehörde und registrierte Garantieorganisation; wir begleiten die Akte mit Ihnen.
+Gibt es Unterstützung auf Vietnamesisch und Koreanisch?
Ja, deshalb gibt es diesen Bereich: Die meisten internationalen Stellen in Japan arbeiten auf Japanisch, Englisch und Chinesisch, kaum auf Vietnamesisch oder Koreanisch. OlaChill antwortet auf Vietnamesisch, Koreanisch, Englisch und Chinesisch und stellt Begleitung in Ihrer Sprache für die Termine.
Geld und Änderungen
+An wen zahle ich die Arztkosten?
Direkt an die Einrichtung, nach deren Rechnung. OlaChill kassiert, erhöht oder verwahrt dieses Geld nicht. Auf OlaChills Rechnung stehen nur Reisekoordination, Wagen, Hotel, Begleitung, Golf und Touren.
+Was steht genau auf OlaChills Rechnung?
Nur Reiseposten: Koordination, Transfers, Stundenwagen, Hotel oder Apartment, Begleitung, Golf, Onsen, Touren, Helikopter. Jede Zeile einzeln bepreist; Sie streichen, was Sie nicht brauchen. Arzt- oder Visumgebühren erscheinen nie auf unserer Rechnung.
+Wie nimmt die Einrichtung die Zahlung an?
Das liegt zwischen Ihnen und der Einrichtung. Nach unserer Erfahrung zahlen ausländische Patienten meist an der Kasse der Einrichtung per Karte oder bar, und manche Einrichtungen verlangen vor der Behandlung eine Anzahlung. Lassen Sie sich die genauen Bedingungen vor der Reise schriftlich geben; wir helfen, die Frage an die internationale Stelle weiterzugeben.
+Wenn die Einrichtung umplant, ziehen Wagen und Hotel mit?
Wagen werden mit Ankündigung am Vortag kostenlos geändert. Hotels folgen ihren eigenen Bedingungen; bei Medizinreisen bevorzugen wir flexible Raten, sodass eine Änderung meist nichts oder eine Nacht kostet. Golf und Touren haben eigene Stornobedingungen, die bei Buchung angezeigt werden. Ob die Einrichtung umplant, ist ihre Entscheidung; wir organisieren darum um.
+Was passiert, wenn die Einrichtung absagt oder um Wochen verschiebt?
Wir stornieren oder verschieben Wagen, Begleitung und Hotel nach den Bedingungen jedes Postens; die meisten unserer Posten sind bei frühzeitiger Meldung erstattbar oder verschiebbar, und wir sagen Ihnen vor der Buchung, welche nicht. Eine bereits an die Einrichtung gezahlte Anzahlung regelt die Einrichtung; wir können sie nicht für Sie zurückholen, helfen aber, die Anfrage weiterzugeben.
+Deckt die Reiseversicherung diese Reise?
Gewöhnliche Reiseversicherungen schließen geplante Behandlungen meist aus und decken nur unerwartete Krankheit oder Unfälle während der Reise. Manche Versicherer bieten eigene Policen für Medizinreisen. Lesen Sie die Police oder fragen Sie den Versicherer; wir können Versicherungsbedingungen nicht für Sie auslegen.
+Kann OlaChill meine Klinikanzahlung verwahren oder für mich zahlen?
Nein. Wir berühren medizinisches Geld in keiner Form, auch nicht als Durchleitung. Das hält die Unterlagen der Einrichtung sauber und schützt Sie: Die Quittung läuft auf Ihren Namen, von der Einrichtung, was Sie für Versicherung oder Steuer zu Hause brauchen könnten.
Freie Tage
+Was kann ich zwischen den Terminen tun?
Alles, was die Einrichtung nicht zu meiden empfohlen hat. Beliebt sind eine private Tagestour im Wagen, eine Golfrunde innerhalb einer Stunde von der Stadt, eine Nacht im Onsen-Ryokan und für Begleitpersonen ein Helikopterflug über Tokio. Wir planen um die Terminzeiten und halten Sie bei engem Zeitplan in Reichweite der Einrichtung.
+Kann meine Familie Sightseeing machen, während ich in der Einrichtung bin?
Ja, das ist oft die beste Nutzung dieser Tage. Ein Wagen mit Fahrer holt sie am Hotel ab, bringt sie nach Kamakura, Hakone, Nikko oder durch die Stadt und zu den Besuchszeiten zurück. Die Zeiten stimmen wir mit Ihrem Terminplan ab.
+Ist ein Onsen-Bad oder Golf nach einem Termin in Ordnung?
Das ist eine Frage an den Arzt, nicht an uns, und wir beantworten sie nicht an seiner Stelle. Nach Bluttests oder einer Routineuntersuchung gehen viele Gäste direkt los; nach sedierter Endoskopie, Spritzen oder Eingriffen empfiehlt die Einrichtung meist Ruhe. Fragen Sie, bevor Sie die Einrichtung verlassen, die Begleitung übersetzt die Antwort, und wir planen die freien Tage danach.
OlaChill koordiniert die Reiseseite Ihrer Medizinreise: Wir nehmen Zweck und Termine auf, verbinden Sie über die internationale Patientenstelle mit einer geeigneten Einrichtung, helfen bei der Terminbestätigung und übernehmen Transport, Unterkunft, Begleitung und Unterlagen. Wir geben keine medizinische Beratung, wählen keine Behandlung und versprechen keine Ergebnisse; medizinische Entscheidungen und Arztkosten liegen zwischen Ihnen und der Klinik. Die Identitätsgarantie für das Medical-Stay-Visum läuft über eine nach japanischen Regeln registrierte Organisation; wir bereiten die Akte vor und begleiten sie.