Va chạm — 3 việc bắt buộc
1) Cứu người trước (119 cứu thương). 2) Báo cảnh sát 110 — KHÔNG báo = mất toàn bộ bảo hiểm. 3) Gọi hotline hãng xe (số trên giấy thuê hoặc dán trong xe).
🆘 Sự cố trên đường — số gọi & quy trình
Cứu thương 119 · Cảnh sát 110 · Cứu hộ JAF #8139 (24/7, có tiếng Anh). Luôn báo cảnh sát ngay sau tai nạn, kể cả trầy nhẹ.
Xe hỏng giữa đường
Gọi JAF 0570-00-8139 (#8139 từ điện thoại Nhật) — cứu hộ 24/7, có tiếng Anh. Hoặc gọi hotline hãng xe — họ điều phối JAF miễn phí.
Đỗ xe trái phép / câu xe
Khách thuê chịu 100% trách nhiệm. Nộp phạt tại đồn cảnh sát (15,000–25,000 JPY) + phí cẩu xe nếu có (~30,000 JPY). Báo ngay cho hãng để hỗ trợ thủ tục.
Quên đồ trên xe
Liên hệ ngay cửa hàng nhận xe — phần lớn hãng giữ đồ thất lạc 30 ngày, sau đó chuyển cho cảnh sát. Càng báo sớm càng dễ nhận lại.
Hỗ trợ OlaChill
Zalo / LINE: @olachill — 8:00–23:00 JST. Khẩn cấp 24/7 qua hotline hãng xe và JAF #8139.
🚗 Compare & book →
Free cancellation up to 24h · Secure payment